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烟草行业企业文化评价体系(烟草行业企业文化评价体系是什么)

2024-07-25 9338 0 评论 运营文库


  

本文目录

  

  1. 企业文化如何落地实施
  2. 烟草行业如何加强企业文化建设
  3. 如何发展烟草公司企业文化

一、企业文化如何落地实施

企业文化落地的前提是要有一个能落地的文化(或者说文化体系),这个看似废话,其实是很多企业在推行文化时的硬伤——根本就无法落地的文化,怎么费力气都没用。

  

从这方面来说,小编想首先推荐企业的领导者及从事企业文化相关工作的经理人看一本书叫《企业文化必读12篇》(这本书只能从其官网获得,请自行百度书名)。这本经典教材可以快速帮助管理建立对企业文化的认知及掌握企业文化建设的相关方法,总之就是提升企业文化管理方面的综合素质。正所谓磨刀不误砍柴工。

  

可落地的文化怎么落地?回答这个问题要先清楚一个完整的企业文化包含哪些内容(大小组织都如此,概无例外):

  

1、所谓的核心价值观,简单的来说,就是老板或决策者希望是一群什么样的人在一起做一件(或一系列)有特殊意义的事情,其中特殊意义和什么样的人是关键;核心价值观可以很简单,也可以很正规,看企业发展到什么程度,如草创期的企业就是一群能吃苦(吃苦的精神)的人把一个小项目做大(做规模)。把这个总结出来,反复的对新老员工讲(注意讲的方式,不能光照本宣科,要会讲故事),让他们知道、明白、认同、拥护。

  

2、制度和行为准则。制度和行为准则是为核心价值观服务的,同样的制度,因为核心价值观不一样或者说老板的想法不一样,出发点和具体要求也会有很大的差异;按照这个逻辑,企业文化的落地就要求有一套合适的(合适很重要,不能多而全)与文化相适应制度,坚定不移的执行(哪怕制度有问题,也要坚持执行,有问题的在执行中调整)制度,就是在推行文化,就是文化落地的过程。在文化推行的早期,根据核心价值观和企业相关制度提炼出来一些提倡的行为规范和禁止的行为规范,并在企业内严格执行,这对文化的推行很有帮助。

  

3、环境的营造,或者说视觉、听觉、触觉系统。员工在工作环境中看到的、听到的甚至是触摸到的都是和企业文化相关标语、图画、颜色、视频、标志物等等。如企业的标准色,员工的办公桌、名片、office模板、服装、工牌等等都是企业的标准色,时间长了,标准色会印在员工的脑子里,如果企业对标准色有一个出彩的故事进行诠释,这个故事也随着标准色印在员工的脑子里。

  

价值观是核心,制度、行为规范和环境是载体,缺一不可。但企业要根据自身实际情况制定合适的推行计划,不同时期要有所侧重,什么都抓那就什么都抓不到,切忌大而全。

  

企业文化可以很虚,只存在于创始人或高管的豪言壮语中、呈现在企业的宣传渠道上。企业文化可以很实,如果能确实可感地让员工体验到、如果能内化为员工的工作准则。

  

如何使企业文化由虚转实?说出来、定下来、做出来,这三点是可以参考的有效路径。

  

谎言说多了也会变真理,企业文化更需要清晰、长期反复说出来。首先得清晰,将企业文化定义清楚。例如,阿里巴巴将其文化中的“激情”定义为“乐观向上,永不放弃”(梁宵,2014),而神州数码则将其文化中的“激情”定义为“立志高远,满怀热情与执着,追求卓越”(大街网,2014)。清楚文化的具体含义之后,就需要长期反复地传播,即通过全媒体平台娓娓道来,潜移默化、塑造态度。例如用“讲故事”的方法:广泛收集与企业文化相关的真实案例(包括成功与失败),精心整合成为易叙述、易记忆与传播的故事,再通过多种渠道讲述,如:编辑制作培训课件;贴在公告栏;印在公司文具上;由员工自办自演,制作成视频等。

  

“说出来”、让员工知道企业文化的具体含义是第一步,接下要让这些含义内化为行为标准。面对趋利避害的人性,将企业文化纳入考核制度是相对最为有效的方法。将企业文化在其定义的基础上细化为可量化的行为标准,并设定相应的考核分值。

  

在“乐观向上,永不放弃”的定义之外,阿里巴巴将其企业文化中“激情”一项分解为5个具体方面(梁宵,2014):“喜欢自己的工作,认同阿里巴巴企业文化;热爱阿里巴巴,顾全大局,不计较个人得失;以积极乐观的心态面对日常工作,碰到困难和挫折的时候永不放弃,不断自我激励,努力提升业绩;始终以乐观主义的精神和必胜的信念,影响并带动同事和团队;不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求”。

  

不同分值的“激情“都有具体行为标准,绩效考核时,员工依次举出工作案例向考官说明。至于企业文化在绩效考核体系中的权重,则视各企业的情况而不同,一些企业会将其设置占到50%的权重,甚至更高。

  

一方面,管理层的日常行为要体现企业文化,以向其他员工提供范本。2002年遭遇重大经济损失的苏黎世保险需要变革企业文化以回到正轨,其中一关键点为:通过加速信息从基层到董事会的流动创造开放的氛围。为实现这一点,公司要求高层领导人提高出现在基层的频率。为此高层领导人定期在办公室走动办公、与员工交流,鼓励员工主动思考如何优化工作流程,并询问“目前需要做的是什么?”(Lewis,2014)。

  

另一方面,通过定期的仪式性活动将企业文化固化为企业的“习惯”。如万达集团的“十个一”工程(万达,2014):一个全媒体宣传平台,包括集团官网、月刊杂志、手机报、电梯视频、移动客户端等;每年一套内部出版物,包括万达集团年度画册、企业社会责任报告、万达故事、演讲集等;每年一本董事长推荐图书;每年一次演讲比赛;每年一届员工才艺大赛;集团所有公司成立义工站,每个员工每年至少做一次义工;每年一系列员工运动会;每年一次心灵之旅,访贫问苦,扶危济困;每年一次幸福假期,给予优秀员工及其家人报销两人往返机票,任意选择全国万达酒店免费度假;每年一次集团年会,即万达人的“春晚“。

  

二、烟草行业如何加强企业文化建设

摘要:企业文化对烟草行业企业生存和发展的作用至关重要,并成为企业竞争力的基石和决定企业可持速发展的关键要素。纵观成功企业的发展史,企业文化与企业的生存与发展息息相关,决定着企业的生死存亡。因而,加强烟草行业企业文化建设,是当前亟待解决的重要课题。关键词:烟草行业;企业文化;加强哈佛商学院的著名教授约翰·科特认为:“企业文化是指一个企业中各个部门,至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践,是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。”由此可见,企业文化决定着企业在市场活动中的态度,决定着企业产品以及服务属性的价值取向,决定着企业自身的组织规范和行为准则,是企业核心竞争力的前提条件和后续保证。一、加强企业文化建设的重要性一定的文化是一定的社会系统的重要组成部分,它与社会经济是处于不可分割的联系之中的,一定的经济影响和制约着文化,文化又反过来对经济的发展发生重要的影响作用。就具体而言,文化是通过影响人的行为去作用于经济发展的,文化以价值理念为核心,通过一套精神观念和行为模式系统对人们行为的影响首先是通过影响人性来实现的,人来到这个世界,就面对一个既定的文化环境,他就是在这个文化氛围中并通过不断汲取这些文化作为自己生成的养份,而逐步完成由自然人向社会人的转化,成为一个具有社会特性的真正的人,因而一定的文化构成了他人性的一个部分,并由此而影响着人们的价值观念、思维方式及其行为习惯,从而制约着人的行为选择。表现在企业生活中便是会形成员工的做事准则,做人准则,与公司的关系准则,与同事相处的准则以及对所有准则相对和绝对性的判断,企业的发展最终取决于人的行为的方式与力量。由此,我们可以得出下面这个关于企业文化引致企业发展的良性循环过程:图1企业文化引致企业发展逻辑推理过程近年来,烟草行业始终坚持国家利益至上,消费者利益至上的经营理念;遵循潜心做事,低调做人的处事原则;承担报效国家,回报社会,成就员工的行业使命;秉承宽容开放,改革创新,敬业奉献,自律自强的行业精神;牢记卷烟上水平的发展目标,着力于改革创新,总体提升。工业企业实现了跨越式整合、地市级商业公司成长为经营主体、现代卷烟物流建设得到扎实推进、用人分配制度改革得已全面铺开,利税稳步增长。这些成就以烟草工业、商业企业文化提升为依托,以丰富的企业文化内涵为动力,为推进烟草行业做精做强主业、持续健康发展发挥了巨大作用。在秉承国家烟草专卖局的总体经济、文化发展战略的同时,深刻理解和诠释勤劳勇敢、博大包容、豁达坚忍、不惧风雨的烟草文化精神,塑造以“饮水思源,源源不断”为内涵、以“感恩、责任、创新”为精神的文化理念体系,为烟草树立了责任、诚信、奉献的良好的外部形象,同时培育了烟草团结、和谐、向上的内部工作合力,企业发展蒸蒸日上,各项工作稳步推进。所以,约翰·科特如是评价到:“企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用,在下一个10年内企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素。”因此,企业文化建设至关重要。二、当前企业文化建设中容易出现的问题(一)发展了多样化的企业文化表现形式而忽视企业文化内涵企业文化的核心是理念,其次是价值,再次是行为规范,最后是企业文化的表现方式。企业的各种文体活动和外部形象设计都是企业文化的表层。只有将企业长期以来探索出的科学的发展理念和价值观念通过各种活动和形式表现出来,才是比较完整的企业文化,如果只有表层的形式而未表现出内在价值与观念,这样的企业文化是没有意义的、难以持续的,不能形成长久的文化推动力,对企业的发展产生不了深远的影响。因此,企业文化建设既要注重企业文化的形式,更要注重企业文化的内涵。(二)难以实现企业文化与企业管理体制的有机融合在企业文化建设中,容易出现企业文化建设层次与企业现实人力资源条件和经济基础相脱节,使企业管理不堪重负的情况。发生这种情况的根源就在于企业文化建设没有寻求与企业管理体制、机制的协调配合,有机整合。所以,企业应根据其所处行业和企业自身的实际情况,建立符合其发展要求和具备制度适应性效率的企业文化。因为企业文化只有深深植根于企业发展全过程,与企业所处社会环境,企业经济条件,发展层次相匹配,渗透于企业管理体制、激励机制和经营策略中,才能实现企业文化与企业经营体制的协同作用,相互促进。这样的企业

  

三、如何发展烟草公司企业文化

1、(一)打破传统束缚,提高对企业文化的正确认知烟草公司属于国有企业性质,导致很多员工的观念陈旧,尤其深受垄断思想的影响,导致很多员工认为烟草公司不需要参与市场竞争,有没有市场竞争意识,都能促进企业的发展,这对企业发展极其不利。鉴于此应该帮助员工摆脱传统观念的影响,树立良好企业文化价值观,尤其是竞争意识的培养和建立,通过企业文化的熏陶和管理机制的配合,不断提高员工的竞争意识,鼓励员工积极的投入到工作中。其次举办符合员工需求的文化活动,扩大员工参与范围,并将日常烟草具体工作融入到活动中,以此来调动员工积极性,促进自身专业水平的不断提升,为向职业烟草人过度提供有利条件。

  

2、(二)提高员工企业文化建设的主动性员工是企业文化的践行者,只有提高员工对企业文化的参与性,才有助于实现企业文化的真正价值。首先为了提高企业文化建设的效率,提高员工企业文化建设的热情,应该简化企业文化建设程序,并设置多种渠道供员工参与,比如可以通过互联网平台来实现企业文化建设,一方面既方便了员工参与,而且还借助互联网的方式实现了企业文化的传播,改变人们对烟草企业文化的错误认知。

  

3、(三)重视企业文化建设,营造良好的企业文化氛围领导是企业的直接管理者,因此企业文化的建设离不开领导的支持,作为领导者应该树立良好的企业管理观念,认识到企业文化的重要性,建设专门的企业文化传播机构,并以身作则,起到榜样的作用,引导员工不断的践行企业文化。其次重视基层员工文化建设,基层员工是烟草公司的主要群体,企业文化建设对如何规范员工行为,树立良好的职业形象至关重要,所以要在基层多频次的展开企业文化宣传活动,以此来提高员工对企业文化的正确认知,达到营造良好企业氛围的目的。企业文化是一种精神文化,对规范员工行为,塑造良好的企业氛围具有重要的作用,但是烟草公司由于受企业性质的影响,导致很多员工对企业文化建设认知错误、员工缺乏良好的职业意识、企业文化重视程度不足等问题,这些问题严重阻碍了企业文化的建设,鉴于此应该加强企业文化的基层传播力度,提高员工参与的积极性,为更好的践行企业文化创造有利条件。

烟草行业企业文化评价体系(烟草行业企业文化评价体系是什么)


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